E-Ticaret & AI kullanımı 2025
E-ticaret sektöründe müşteri hizmetleri, markaların müşteri memnuniyetini artırarak sadakat oluşturmasında kritik bir rol oynuyor. Ancak artan müşteri talepleri, hızlı yanıt beklentileri ve 7/24 destek ihtiyacı, geleneksel müşteri hizmetlerini yetersiz hale getiriyor. 2025’te yapay zeka (AI) destekli müşteri hizmetleri, e-ticaret işletmelerine hız, verimlilik ve maliyet avantajı sunarak müşteri deneyimini kökten değiştiriyor. AI kullanımı Chatbotlar ve Sanal … Devamını oku